À propos

Mission et services

Le CAAP Bas-Saint-Laurent est un organisme communautaire régional. Il est mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour assister et accompagner, sur demande, les personnes qui désirent porter plainte. Nous nous déplaçons sur tout le territoire du Bas-Saint-Laurent, dans les MRC suivantes :

Kamouraska
Témiscouata
Rivière-du-Loup,
Les Basques
Rimouski-Neigette
La Mitis
La Matapédia
La Matanie.

Notre mission :

Soutenir, assister et informer les personnes insatisfaites d’un service du système de santé et de services sociaux de la région du Bas-Saint-Laurent. Nous contribuons ainsi au respect des droits et à l’amélioration du système de santé de notre région.

Le CAAP BSL a également le mandat d’informer les locataires des résidences privées pour aînés (RPA) à propos de leurs droits et obligations en matière de bail ainsi qu’à leur offrir, sur demande, l’assistance et l’accompagnement nécessaire dans leurs démarches pour favoriser le règlement à l’amiable de leurs différends avec l’exploitant de la RPA, ou le règlement d’un litige à la suite d’une demande du Tribunal administratif du logement.

Le conseil d'administration

Annie Levesque, présidente, MRC de Rimouski-Neigette
Norman Ross, vice-président, MRC de Rimouski-Neigette
Sylvie Laliberté, trésorière, MRC de Rimouski-Neigette
Ginette Proulx, secrétaire, MRC de Rimouski-Neigette
Vacant, administratrice / administrateur

Notre équipe

Nathalie Lavoie, directrice générale

Madame Lavoie occupe ses fonctions depuis 1993, d’abord comme coordonnatrice puis comme directrice générale, depuis 1996, date de la fondation du CAAP BSL. Auparavant, elle a travaillé comme enseignante à l’éducation des adultes et comme chargée de cours à l’Université du Québec à Rimouski, après avoir obtenu un diplôme de 2e cycle en éducation. Le respect des droits et la justice sociale ont toujours motivé ses choix.

Julie Boucher, conseillère

Madame Boucher occupe le poste de conseillère au CAAP BSL depuis 2003. Elle a étudié dans le domaine du travail social et a complété un certificat en psychologie. Elle a une approche très humaine. Par son calme, son écoute et son souci pour les autres, elle contribue à ce qu’un climat de confiance s’installe rapidement, et ce, toujours avec professionnalisme.

Léonore Weber-Boisvert, conseillère

Madame Weber-Boisvert fait partie de l’équipe du CAAP BSL en tant que conseillère depuis 2014. Détentrice d’un baccalauréat en service social, elle a travaillé dans différents organismes communautaires de la région, ainsi que dans le réseau de la santé et des services sociaux. Son respect de tous, son professionnalisme et sa discrétion font d’elle une conseillère et une collègue sur qui l’on peut compter.

Réjeanne Hudon, conseillère

Madame Hudon a joint l’équipe du CAAP BSL en août 2020. Elle a fait sa carrière dans le domaine de la santé et des services sociaux, dont 25 ans à la direction d’un organisme communautaire. Elle détient un baccalauréat en psychosociologie de la communication ainsi qu’un certificat en toxicomanie. Tout au long de sa carrière, elle a défendu les valeurs d’équité et de justice sociale. Elle est particulièrement sensible aux personnes en situation de vulnérabilité et de pauvreté. Par son dévouement, sa perspicacité et son professionnalisme, cette conseillère assure un service courtois et efficace.

Isabelle Rioux, technicienne à la comptabilité

Justine Larocque, agente en communication

Nos trois conseillères

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CAAP BSL

C’est gratuit!

Conditions d’admission pour devenir membre RÉGULIERS :

Conditions d’admission pour devenir membre ASSOCIÉ :