À propos

Mission et services

Le CAAP Bas-Saint-Laurent est un organisme communautaire régional. Il est mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour assister et accompagner, sur demande, les personnes qui désirent porter plainte. Nous nous déplaçons sur tout le territoire du Bas-Saint-Laurent, dans les MRC suivantes :

Kamouraska
Témiscouata
Rivière-du-Loup,
Les Basques
Rimouski-Neigette
La Mitis
La Matapédia
La Matanie.

Notre mission :

Soutenir, assister et informer les personnes insatisfaites d’un service du système de santé et de services sociaux de la région du Bas-Saint-Laurent. Nous contribuons ainsi au respect des droits et à l’amélioration du système de santé de notre région.

Le CAAP BSL a également le mandat d’informer les locataires des résidences privées pour aînés (RPA) à propos de leurs droits et obligations en matière de bail ainsi qu’à leur offrir, sur demande, l’assistance et l’accompagnement nécessaire dans leurs démarches pour favoriser le règlement à l’amiable de leurs différends avec l’exploitant de la RPA, ou le règlement d’un litige à la suite d’une demande du Tribunal administratif du logement.

Le conseil d'administration

Annie Levesque, présidente, MRC de Rimouski-Neigette
Carmen Bouffard, vice-présidente, MRC de La Matanie
Rita Cummings, secrétaire, MRC de La Matapédia
Ginette Proulx, trésorière, MRC de Rimouski-Neigette
Sylvie Laliberté, administratrice, MRC de Rimouski-Neigette

Notre équipe

Julie Boucher, directrice générale

Madame Boucher est la directrice générale depuis juillet 2025. Elle était conseillère depuis 2003 et cheffe d’équipe depuis 2023. Elle a étudié dans le domaine du travail social et de la gestion. Elle a complété un certificat en psychologie et plus récemment, un en gestion des ressources humaines. Par son grand sens de l’organisation, son calme, son écoute et son souci du respect des droits, elle a à cœur de faire rayonner la mission et la vision du CAAP BSL.

Léonore Weber-Boisvert, conseillère

Madame Weber-Boisvert fait partie de l’équipe du CAAP BSL en tant que conseillère depuis 2014. Détentrice d’un baccalauréat en service social, elle a travaillé dans différents organismes communautaires de la région, ainsi que dans le réseau de la santé et des services sociaux. Son respect de tous, son professionnalisme et sa discrétion font d’elle une conseillère et une collègue sur qui l’on peut compter.

Réjeanne Hudon, conseillère

Madame Hudon a joint l’équipe du CAAP BSL en août 2020. Elle a fait sa carrière dans le domaine de la santé et des services sociaux, dont 25 ans à la direction d’un organisme communautaire. Elle détient un baccalauréat en psychosociologie de la communication ainsi qu’un certificat en toxicomanie. Tout au long de sa carrière, elle a défendu les valeurs d’équité et de justice sociale. Elle est particulièrement sensible aux personnes en situation de vulnérabilité et de pauvreté. Par son dévouement, sa perspicacité et son professionnalisme, cette conseillère assure un service courtois et efficace.

François-Xavier Morin Jodoin, conseiller

Monsieur Morin Jodoin s’est joint à l’équipe du CAAP BSL en janvier 2023. Ayant commencé sa vie professionnelle dans le domaine de l’éducation, il est titulaire d’un baccalauréat en enseignement au secondaire. Son parcours est marqué par son penchant pour l’humain, ce qui l’a poussé à s’intéresser au milieu communautaire et à l’intervention. Sa perspicacité, son grand sens de l’écoute et sa capacité d’analyse en font un excellent conseiller.

Lisa-Marie Gauthier, conseillère

Madame Gauthier s’est jointe à l’équipe du CAAP BSL en mai 2025. Titulaire d’un baccalauréat en travail social, elle est membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ). Elle a de l’expérience d’intervention en milieu scolaire et auprès d’une clientèle défavorisée. Elle est animée par le fait d’aider son prochain et est particulièrement sensible à “l’expérience patient” dans le réseau de la santé et des services sociaux. Sa bienveillance, son empathie et sa rigueur font d’elle une conseillère de confiance.

Justine Larocque, agente en communication, contractuelle

Ginette Proulx, comptabilité, contractuelle

L'équipe de CAAP BSL

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